AVISO DE PRIVACIDAD

TAPETES RHINO S. de R.L. de C.V. (“Rhino Mats”), con RFC TRH260205DA9 y domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de rhinomats.com.mx.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa vigente.

Solo pedimos lo necesario para venderte, entregarte y facturarte:

• Para tu pedido: nombre completo, correo electrónico, teléfono, calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias de entrega.
• Para tu factura (solo si la solicitas): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• De tu pago: el método y el estado del cobro. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el cobro lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma.
• Técnicos: la dirección IP desde la que se hace una solicitud de facturación, para prevenir abuso.

Las finalidades necesarias para la relación de consumo son:

• Procesar tu compra y cobrar el importe correspondiente.
• Preparar, enviar y darle seguimiento a tu pedido.
• Contactarte por asuntos de tu compra (confirmación, coordinación de entrega, incidencias).
• Emitir el CFDI cuando lo solicites y conservarlo conforme a las obligaciones fiscales.
• Atender aclaraciones, garantías y devoluciones.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie. Si en el futuro quisiéramos enviarte promociones, te lo pediríamos por separado y podrías negarte sin que eso afecte tu compra.

Compartimos únicamente lo indispensable, y solo con proveedores que nos ayudan a cumplir con tu pedido:

• Mercado Pago (Mercado Pago México): procesa el cobro. Recibe tu nombre, correo, teléfono y código postal.
• Empresas de paquetería: reciben tu nombre, domicilio completo y teléfono para entregarte.
• Proveedor autorizado de certificación (PAC) y servicio de facturación: reciben tus datos fiscales para timbrar el CFDI ante el SAT.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos y envío de correos) que resguardan la información por cuenta nuestra.

Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento adicional, por ser necesarias para cumplir el contrato de compraventa y las obligaciones fiscales. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos a terceros salvo requerimiento de autoridad competente.

• Datos de pedido y envío: mientras dure la relación comercial y el plazo de garantía.
• Comprobantes fiscales y su información asociada: 5 años, como lo exige el Código Fiscal de la Federación.

Puedes solicitar el Acceso a tus datos, su Rectificación si están equivocados, su Cancelación cuando ya no sean necesarios, u Oponertea su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Escríbenos a info@rhinomats.com.mx con tu nombre, un medio para contactarte, la descripción de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten en cuenta que la cancelación de datos ligados a un CFDI ya emitido no procede mientras dure el plazo de conservación fiscal.

La tienda no usa cookies publicitarias ni herramientas de rastreo de terceros. Guardamos en tu navegador (localStorage) el contenido de tu carrito y los datos de envío que capturas, para que no los pierdas si el pago falla. Esa información vive en tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.

El portal interno usa una cookie de sesión, pero solo aplica a las cuentas autorizadas de la empresa.

El sitio opera bajo HTTPS obligatorio, la base de datos no es accesible públicamente y el acceso a la información de pedidos está restringido a las cuentas autorizadas de la empresa. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo informaríamos.

Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla antes de cada compra.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y la política de garantía y devoluciones.